Потому что заказная разработка сайта это как ателье где шьют костюм под вас. Вы покупаете дорогую ткань, приходите на примерки, говорите что вам нравится, а что нет. Портной подгоняет все под вашу фигуру. В результате вы получаете то что хотели: идеальное качество ткани, ровные швы, одежда сидит как влитая, вам в ней удобно и хорошо. А еще вы чувствуете уверенность нося дорогой костюм. Но такая работа стоит гораздо дороже, чем если вы купите готовый костюм в магазине.

Вы можете ориентироваться на смету которую мы пришлем. 
В ней прописана вилка часов и стоимости. Мы понимаем скорость работы дизайнеров и нам не выгодно затягивать проект, потому что тогда нам придется отказаться от другого клиента.

Мы знакомим вас в дизайнером который будет работать на проекте. Вы можете запросить его портфолио.

Работая много лет в этой нише, мы понимаем что, как бы мы с вами ни договаривались на небольшое количество правок, они неизбежно будут. Мы делаем сайт под вашу аудиторию и под вас, а вы точно захотите что-то поправить. 

Команда не может бесплатно и бесконечно долго вносить ваши новые пожелания. Это труд людей и он должен быть оплачен. Поэтому чем больше ваших правок, тем дороже для вас проект. Это честно: у вас есть идеи и пожелания, мы с удовольствием их выполним, но не бесплатно.
‍
Со своей стороны мы прикладываем все усилия чтобы быстро попасть в ваши ожидания, поэтому этап исследования у нас достаточно длинный.

У вас в смете будет указана вилка часов и стоимость. Это минимальный и максимальный порог - ориентируйтесь на них.